Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z jego treścią:  

Sklep internetowy, działający pod adresem www.langdom.edu.pl, prowadzony jest przez:

Wydawnictwo LangDom Magdalena Podgórska z siedzibą przy ul. Merkuriusza Polskiego 2, 30-698 Kraków

nr NIP 6841320893 nr Regon 120204340

wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem 1334/2006 
Nr rachunku bankowego: mBank – Bankowość Detaliczna BRE Bank SA, nr konta: 39 1140 2004 0000 3402 4170 1931 
adres e-mail Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.  

I. Realizacja zamówień 

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.langdom.edu.pl , zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie www.langdom.edu.pl
2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę www.langdom.edu.pl.
3. W celu dokonania zakupu należy:
   • wybrać produkt i wersję językową produktu
   • wybrać ilość sztuk
   • dodać do koszyka
   • wybrać sposób dostarczenia przesyłki,
   • wybrać formę płatności,
   • wypełnić formularz zamówienia podając adres dostawy oraz (dla firm) dane do wystawienia faktury VAT,
   • zatwierdzić formularz zamówienia.
   • zaakceptować regulamin
   • wysłać rejestrację
4. Wysłanie wypełnionego formularza zamówienia powoduje przyjęcie zamówienia, o czym Klient jest informowany e-mailem w ciągu dwóch dni roboczych. 
   W przypadku braku potwierdzenia mailowego ze strony wydawnictwa LangDom w ciągu dwóch dni roboczych prosimy o kontakt na adres mail Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. . Jeśli Klient zamawia towar w sobotę, niedzielę, dzień świąteczny lub w dzień roboczy pomiędzy świętami np. 2 maja wypadającego w dzień roboczy, wówczas potwierdzenie zamówienia powinno dotrzeć najpóźniej w ciągu 48 godzin liczonych od pierwszego dnia roboczego po tych dniach.
5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
6. W przypadku, gdy cały towar zamówiony przez Klienta jest niedostępny, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
8. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Wprowadzanie zmian, o których mowa powyżej, możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
9. Przewidywany czas realizacji zamówienia to 7 dni roboczych. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji, do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu. 

    Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy .

 

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

1. Umowę zakupu może zawrzeć osoba pełnoletnia, natomiast osoby niepełnoletnie - jedynie za wiedzą i pełnym nadzorem prawnego opiekuna.
2. Rezygnację ze złożonego zamówienia można wykonać wysyłając e-mail na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. . Anulowaniu nie podlega zamówienie, które zostało już wysłane do Klienta.
3. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie LangDom oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
4. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Dane osobowe Klienta podane w formularzu zamówienia podlegają ochronie zgodnie z obowiązującym prawem. Zapewniamy bezpieczeństwo danych osobowych, są one wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia, nigdy nie udostępniamy ani nie sprzedajemy danych innym podmiotom lub osobom fizycznym. Klient wypełniając i zatwierdzając formularz zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, potwierdza jego znajomość oraz wyraża zgodę na realizację transakcji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
6. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
8.   Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy dostępna jest na stronie www.langdom.edu.pl
9. Cena wyświetlana przy produkcie nie zawiera opłaty za przesyłkę. Całkowity koszt zamówienia to wartość wybranych pozycji, koszt przesyłki i ewentualnie pobrania.
10. Do każdego zamówienia jest dołączona faktura VAT, będąca dowodem zakupu. Jeśli faktura VAT ma być wystawiona na firmę, należy podać NIP oraz pełną nazwę i adres firmy. Dokonując zakupu zgadzają się Państwo na wystawienie faktury VAT bez podpisu.
11. W przypadku pomyłki w realizacji zamówienia prosimy o niezwłoczny kontakt z nami na adres e-mail Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
12.  Wydawnictwo LangDom zastrzega sobie prawo do przesyłania Państwu informacji dotyczących naszej działalności po uprzedniej zgodzie Klienta.
13. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
    1.  
       1. płatność przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier,
       2. przelewem bankowym na konto sklepu LangDom,
14. Wszystkie towary dostępne w Sklepie są legalne, oryginalne, a zdjęcia użyte w produktach wykonane zostały przez wydawnictwo LangDom lub nabyte przez nią wraz z licencją na ich wykorzystywanie.

III. Reklamacje 

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

• niezgodności towaru z towarem określonym w zamówieniu

• wad fabrycznych,
• brakujących elementów.

W takim przypadku Klient powinien odesłać towar na adres sklepu: 
LangDom  
ul. Merkuriusza Polskiego 2 
30-698 Kraków  

1. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
2. Z towarem wadliwym Klient odsyła otrzymaną fakturę VAT. Koszty poniesione przez Klienta związane z odesłaniem wadliwego towaru, Sklep zwróci po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji - najczęściej w ciągu 14 dni roboczych. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy - jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu wydawniczego), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny zakupionego towaru przelewem bankowym na konto podane przez Klienta, bądź przekazem pocztowym na adres określony w zamówieniu.
3. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 (Dz.U.Nr.22 poz.271) "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient zakupujący towar w naszym Sklepie może z niego zrezygnować bez podania przyczyn, w ciągu 10 dni. Jest to możliwe tylko wtedy kiedy zakupiony towar nie był używany, kopiowany, nie uległ zniszczeniu i znajduje się w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu.  
   Towar zwracany należy przesłać wraz z wystawioną przez wydawnictwo LangDom fakturą VAT. Zapewniamy zwrot równowartości ceny towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto podane przez Klienta, bądź przekazem pocztowym na adres określony w zamówieniu. Zwrotowi nie podlega koszt dostawy i odesłania towaru.
4. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem, zwrot pieniędzy możliwy jest jedynie przelewem bankowym na konto podane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres określony w zamówieniu.

IV. Zwrot towaru uszkodzonego w trakcie transportu 

1. Przy odbiorze towaru prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania. Jeżeli opakowanie jest naruszone lub ma ślady otwierania, należy paczkę otworzyć i spisać protokół w obecności doręczyciela. Jest to podstawa do uwzględnienia reklamacji wad powstałych w transporcie. Sprzedający ponosi pełną odpowiedzialność za towar do momentu wydania go z magazynu. Odpowiedzialność, w tym ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru, związane z wydawanym towarem, przechodzi na przewoźnika, z chwilą wydania mu przesyłki z towarem do przewozu i kończy z chwilą jej wydania Odbiorcy. Do odpowiedzialności przewoźnika odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego, w tym w szczególności regulujące umowę przewozu i określające reguły odpowiedzialności przewoźnika (patrz art. 788 §1 i nast. k.c.). Sprzedający nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenie w transporcie towaru, zwłaszcza w przypadku, gdy Kupujący nie dopełni wszystkich wymogów formalnych odbioru przesyłki uszkodzonej, a w szczególności nie złoży reklamacji bezpośrednio do przewoźnika.

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.04. 2009
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Jeżeli mimo dołożenia wszelkich starań, na stronach www.langdom.edu.pl występują błędy lub nastąpiło nieprawidłowe działanie Sklepu, prosimy zgłosić ten fakt wysyłając informację   na nasz adres e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów wynikających z realizacji umowy zakupu jest sąd właściwy dla siedziby wykonawcy usługi.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.langdom.edu.pl